服务售后

一. 公司以客户满意为原则,对产品实行力求完美的售后服务,请尊敬的客户给予监督,配合和支持：

　1.凡我公司所出售之产品，自客户购买之日起，执行国家“三包”服务承诺。
A)　七天包退。自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，用户可以选择退货，换货或修理。用户要求退货时，主机板显示卡产品销售者应当负责为用户退货，并按当时销售价格一次退清货款。
B)　三个月包换。售出后三个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，用户可选择换货或者修理。用户要求换货时，经销商应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。
C)　两年包修（冰龙系列为三年）。自售出的当时日期起两年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，提供包修两年的质保服务（冰龙系列为三年）。
2.保修期间，二次维修仍有不良现象之产品将以良品替换。
3.维修品返还寄出时间最迟为七个工作日（以我公司收到货为起始日期）。

二. 下列情况不属保修范围之内：

　1.产品保修序列号和相关保修凭证遗失或损毁。
　2.私自焊接电阻电容引起PCB和晶片损坏；运输过程中（客户送修）受压变形腐蚀或内部元件缺失毁坏,金手指烧毁,表面刮伤等。
　3.不可抗因素造成的损坏（如雷击、火灾、水灾等）。

映众（Inno3D）保留对此保修条例的最终解释权。